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Question en attente de réponse

prelevement et facturation aprés resiliation pourquoi?

CARLA E.
CARLA E.

CARLA E.

Niveau
0
26 / 100
points

en tant que responsable légal et avec ma signature et mon nom en tant qu'expediteur une demande de resiliation vous a été adressé malgré cela je suis facturer . je compte pas laisser passer et je souhaite le remboursement des prelevements eeffectués

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour CARLA,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1664542-2-mois-facturation-prelevement-2-mois#answer_3759093

A savoir que vous n'êtes pas la titulaire de la ligne mais l'utilisatrice, c'est pour cette raison que votre résiliation n'a pas été prise en compte.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci, Jakub, Conseiller Assistance Mobile

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