Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Sur quel réseau suis-je ? Pouvez vous le modifier ?

GAËTAN M.
GAËTAN M.

GAËTAN M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je désire savoir quel est le réseau actuellement utilisé par ma carte SIM ? Je suis frontalier et rencontre de gros soucis d'itinérance (message "Service désactivé").

Pourriez vous me passer sur un autre réseau afin de voir s'il y a un mieux ?

Cordialement,

Réponses

Bonjour Gaëtan,

Votre demande concernant vos anomalies de réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonsoir Gaëtan,

Comme convenu en privé, je vous ai contacté sur une autre ligne ce soir. Je vous ai mis en relation avec notre assistance réseau. Un de mes collègue a repris la communication pour contrôler la situation et trouver une solution.

Très bonne soirée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?