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Question en attente de réponse

Carte bloqué malgrès l'entrée du code puk

ANNE R.
ANNE R.

ANNE R.

Niveau
0
1 / 100
point

j'inscris le code puk mais il me demande code pin et rien il revient à inscrire code puk et toujours pareil

Réponses

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Je prends en charge votre demande.

Afin de résoudre l'anomalie, pouvez-vous répondre à ces quelques questions s.v.p. :

  • Quel type de message avez-vous sur votre écran ?
  • Avez-vous défini un code de verrouillage écran sur votre mobile ?
  • Lorsqu'on vous demande de saisir un code PIN, avez-vous bien renseigné un nouveau code à 4 chiffres autre que l'initial ?

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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