Question en attente de réponse
desactiver la messagerie vocale pour tous les appels
je voudrais désactiver l'option messagerie vocale du telephone sur cette ligne
pour que les appels puissent sonner dans le vide si je ne décroche pas .
je ne sais pas si c'est sur le telephone ou vos services qui doivent s'occuper de cela .
cordialement
Réponses
Bonjour Sayaka,
J'ai bien pris en compte votre demande.
L'option "consultation du répondeur" doit être désactivée sur votre ligne.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Sayaka,
Suite à notre échange en privé, j'ai demandé la résiliation de l'option "Consultation du répondeur".
Elle est prévue pour le 02 juillet 2018.
Jusqu'à cette date, vous pouvez encore utiliser l'option.
Une option résiliée entre deux renouvellements de forfait est facturée intégralement (pas de prorata temporis).
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile avant le prochain renouvellement de forfait.
Si le répondeur est désactivé, tous les composants de la messagerie sont supprimés.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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