Question en attente de réponse
hors forfait etranger ?
J’ai un hors forfait de 74€. Aucun geste commercial ne m’est proposé hors j’ai juste allumé mon téléphone 2 min (preuve service client) et envoyee 3 sms dont je sais sont payant. Mais je n’ai effectué aucune manipulation internet. J’ai allumé et de suite eteint mon téléphone.
Merci de voir ce qu’il est possible de faire. Je n’ai plus accès a ma ligne ! C inadmissible !
Je compte résilié mon contrat chez vous.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Emilie,
Vous nous signalez un Hors forfait de 74e pour des consommations "Web" à l'étranger.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Emilie,
Votre demande a été traitée par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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