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Question en attente de réponse

Bonjour, suite à la résiliation de nos lignes mobiles (07.xxxxxxx et 07.xxxxxxx) ?

Cyrille M.
Cyrille M.

Cyrille M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Cyrille M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Bonjour, suite à la résiliation de nos lignes mobiles (07.xxxxxxx et 07.xxxxxx) pour la société Riviera Courtage & Conseil, nous avons reçu un remboursement de 30.96€, mais n'avons pas de justificatif correspondant. Pourriez-vous nous transmettre l'avoir correspondant ? Vous remerciant par avance.

Réponses

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Cyrille,

Votre demande est prise en charge.

La somme qui a été remboursée correspond à une régularisation sur les deux abonnements, suite à leur résiliation.

Je vous propose de vous envoyer la facture de clôture par mail, car la réception est plus rapide (immédiate) que par courrier (une semaine). L'envoi du duplicata est gratuit et il est envoyé au payeur de la ligne.
À cette fin, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée Cyrille,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Cyrille,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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