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IMPOSSIBLE D'ouvrir mon portable

PATRICIA R.
PATRICIA R.

PATRICIA R.

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06 xxxxxxx bonjour, depuis ce matin, impossible d'ouvrir mon portable, impossible de le recharger, qu'est ce qu'il se passe, je commence à en avoir marre, il a peine 4 mois XPERIA que dois je faire, je commence à regretter mon achat. Marre. Merci de me répondre et de me trouver une solution

Bonjour Patricia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à suivre la manipulation ci-dessous afin de forcer le démarrage de votre mobile :
>> maintenez enfoncées la touche Volume vers le haut et la touche Marche/Arrêt pendant environ 10 à 15 secondes.
Votre mobile doit démarrer normalement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

PATRICIA R.
PATRICIA R.

PATRICIA R.

Niveau
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Un grand merci Coralie j'ai suivi vos conseils et tout est rentré dans l'ordre en espérant que cette panne ne revienne pas sur un appareil neuf c'est embêtant en tout cas un grand merci à vous

Bonjour Patricia,
Je vous remercie pour votre retour.
Je prends note avec plaisir de votre satisfaction,
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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