Question en attente de réponse
panne de mon téléphone MOTOROLA G5 ?
Mon téléphone a été renvoyé au SAV par le bureau du Crédit Mutuel de Perpignan, lieu le plus proche de mon lieu de vacances en Espagne en date du 2/06/2018 et depuis pas de nouvelles ! Je suis très lésé par ce manque de téléphone, seul lien de communication avec mes proches et amis ! Quand puis-je récupérer mon téléphone ou un autre appareil en remplacement ? Je paie en ce moment un abonnement pour rien actuellement.
Tel : 06********
Réponse
Bonjour Gérard,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le service après-vente est toujours en cours.
L'enveloppe à bulles a été envoyée à votre Agence Bancaire en date du 04 juin.
Je vous invite à vous rapprocher de votre Conseiller pour avoir des informations complémentaires.
Sachez que vous recevez des SMS et mails pour le suivi et la confirmation du service après-vente.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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