mode de paiement non pris en compte ?

Bonjour Olivier,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate effectivement que le montant de 13,96 euros a été régularisé par carte bancaire en date du 12 juin.
Le délai de remise en service prend jusqu'à deux heures.
La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour la prise en compte de la remise en service.

Sur votre dossier, je visualise qu'en date du 12 avril vous avez demandé la modification du moyen de paiement en prélèvement automatique.
Ce changement n'a pas été pris en compte.
Pour pouvoir valider sa mise en place, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Olivier,

Suite à notre échange en privé, j'ai modifié le moyen de paiement a bien été prise en compte. J'ai validé votre dossier ce jour.
La reprise des prélèvements automatique se fera sur le dernier compte bancaire saisi sur la ligne.
Les prélèvements automatiques vont reprendre à partir de juillet. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir me le signaler sur l'Assistance Mobile.
Un SMS est envoyé pour confirmer la reprise des prélèvements automatiques.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client