Question en attente de réponse
Pourquoi suis-je toujours prélevé alors que j'ai changé d'opérateur ?
J'ai basculé sur un autre opérateur mais je viens d'être prélevé pourquoi ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lilian,
Après vérification, je constate que votre jour de renouvellement de forfait était le 28 de chaque mois et que votre ligne s'est résiliée le 31/05/2018.
Une facture avant la résiliation s'est éditée le 30/05/2018 pour la période du 28/05/2018 au 27/06/2018.
Une facture de clôture va s'éditer aux alentours du 30/06/2018 vous régularisant la période du 31/05/2018 au 27/06/2018, soit environ 18,00 EUR.
Cette dernière facture vous sera automatiquement envoyée par courrier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
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