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bonjour, je viens de changer de forfait (le meme telephone); et je n'ais plus aucune couverture réseau!

TIMOTHÉE B.
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bonjour, je viens de changer de forfait (le meme telephone); et je n'ais plus aucune couverture réseau (avant cela marchait normalement); j'habite à La Clayette (ou la couverture est bonne selon votre carte).

Réponses

Chloé G.
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Bonjour Timothée,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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TIMOTHÉE B.
TIMOTHÉE B.

TIMOTHÉE B.

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bonjour, cela n'a rien changer, toujours pas de couverture réseau, y'a t-il quelque chose a faire?

Chloé G.
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Chloé G.

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Bonjour Timothée,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Bonjour Timothée,

Suite à notre échange par messages privés, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile lorsque vous serez en possession d'un autre téléphone en précisant vos disponibilités.

Je vous souhaite une bonne semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Bonjour Timothée,

Suite à notre échange téléphonique du 26 juin 2018, je constate que le Support Technique vous a aidé à corriger votre absence de réseau.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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