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Question en attente de réponse

Problème de connexion boîte mail?

SARAH D.
SARAH D.

SARAH D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, je n’arrive plus relever les courriers sur ma boîte mail. A cause stmp vu que j’ai changé d’opérateur.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Vous m'indiquez être en échec de réception de vos mails.

Toutefois, après étude de votre dossier, je constate que la portabilité est actuellement "en cours".
De ce fait, la mise en place de vos services s'effectue progressivement et tous les services ne sont pas opérationnels immédiatement.

De plus, votre mobile nécessite de nouveaux paramétrages web et MMS, je vous invite à les installer :
Sélectionnez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur OPTIONS.
A cette étape, assurez-vous que le curseur DONNÉES CELLULAIRES soit activé
Ensuite, appuyez sur RÉSEAUX DE DONNÉES CELLULAIRES.
Vous renseignerez, en minuscules et sans espace, dans la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :
Nom du point d’accès : fnetnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.
En dessous, vous ajouterez le paramétrage MMS :
Nom du point d’accès : mmsnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
Taille max. des MMS : 614400
La configuration est terminée, l’enregistrement est automatique.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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