Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon s6 ne s'allume plus et ne charge plus. Que faire ?

Aurelie C.
Aurelie C.

Aurelie C.

Niveau
0
1 / 100
point

Il a fait 1 grésillement pendant qu'il chargeait soudain il a chauffe et c'est déchargé très vite. Après il buggait l'appareil photo s'allumait et se fermait de maniere intempestive m'empêchant de naviguer sur le téléphone. Je l'ai laissé à 1 réparateur qui m'a dit que c'était sûrement la carte mère. Je l'ai récupéré sans le faire réparer mai depuis il ne s'allume plus du tout et ne fait pas de bip quand je le branche. Pourtant il chauffe quand il est branché mais ne charge visiblement pas.
Pouvez vous me dire si il pourrait s'agir de la carte mere ou de la batterie ?

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Votre demande a été prise en compte.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?