Question en attente de réponse
Puis je me faire rembourser ?
Ce mois ci j'ai été en retard sur le payement de ma facture téléphonique. Je l'est payée sans soucis mais le même jour vous me l'avez retiré de mon compte en banque , ce qui signifie que je l'est payée deux fois ! J’espère très sincèrement que ce problème sera très rapidement régler car je ne peux pas me permettre de perdre de l'argent dans le vent comme ça.
Merci de répondre rapidement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sandra,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez réglé par carte bancaire votre facture le 09/06/2018 et ce même jour votre facture s'est représentée par prélèvement.
Soyée rassurée, le solde trop perçu de 13,99 EUR viendra automatiquement en déduction de votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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