appels impossible ?

Bonjour Céline,

Je constate que vous avez contacté notre service technique à ce sujet, il y a quelques minutes. Le technicien est intervenu sur la ligne, il est nécessaire de redémarrer votre téléphone à l'issue du délai qui vous a été annoncé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Simone,

Pouvez-vous m'indiquer depuis quand votre ligne ne fonctionne plus ?
Lors du redémarrage de votre téléphone, celui-ci vous demande-t-il le code PIN pour déverrouiller la carte SIM ?
Si le redémarrage ne rétablit pas l'accès au réseau, pouvez-vous faire une recherche manuelle de réseau ? Voici la manipulation :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté : - Crédit Mutuel Mobile- (entre des tirets).

Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.

Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Simone,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
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