Question en attente de réponse
Debit Lent depuis le passage chez CDiscount mobile?
Bonjour, je suis passé chez CDiscount mobile récemment et depuis j'ai du mal à naviguer sur internet et à utiliser mes applications. A mon domicile je suis connectée en 4G mais je n'ai qu'une seule barre de réseau et le débit ne dépasse pas les 1 ou 2 Mo par seconde, idem sur mon lieux de travail. Est-il possible de faire quelque chose ?
Le support a déjà essayé de me contacter sur un autre numéro concernant cette question mais je n'ai aucun appel en absence et aucun message sur mon répondeur contrairement a ce qui m'a été communiqué. Dans le message sur le forum on me demande de réouvrir une nouvelle demande, voila qui est fait.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Maeva.
Vous avez hier était mise en relation avec notre service technique réseau.
Ils ont pu répondre à voter demande par une modification sur votre ligne.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Si tout est corrigé, je vous invite à profiter pleinement de votre forfait.
Je vous souhaite une très bonne journée Maeva.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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