Question en attente de réponse
connexion web a l'etranger impossible, le web a l'etranger est il payant?
j'ai souscrit un forfait avec possibilité de téléphoner depuis la Suisse, entre autre. La fonction téléphone et sms semble bien fonctionner. par contre je n'ai pas de connexion web malgré avoir paramétrer mon forfait hier pour qu'il n'y ait pas ce blocage. Autre question, le web à l'étranger est il payant ou est il compris dans le forfait 100 GO?
Réponses
Bonjour Jean-Marc,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le fait que vous ne pouvez pas vous connecter au web depuis la Suisse.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Marc,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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