Bonjour Catherine,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant l'activation de votre nouvelle carte sim.
Cette manipulation est possible en vous connectant à votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet en consultant notre FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Une fois cette activation faite sur votre espace client, il faudra que vous patientiez un délai maximum de 2h pour que votre carte sim soit définitivement active, en éteignant et rallumant régulièrement votre mobile.
Bien entendu, cela engendrera la désactivation définitive de votre carte sim précédente.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon après-midi et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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