Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Benoit,
S'agit-il du mobile : Samsung Galaxy Xcover 3 VE en 2016. Est-ce bien ce mobile qui est en panne ?
Si oui, pouvez-vous me transmettre les éléments suivants :
- Combien de temps dure une charge complète ?
- Si l'écran ou les applications se bloquent, avez-vous tenté de le réinitialiser aux valeurs d'usine ?
- Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ?
- A-t-il été en contact avec un liquide ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Benoit,
Je constate que vous avez appelé nos services à ce sujet et qu'un SAV a pu être saisi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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