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Question en attente de réponse

débloquer Option Internationale

AHMED D.
AHMED D.

AHMED D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

je souhaite débloquer l'Option Internationale et cette option n'apparait pas dans la liste des options disponible.

Que puis-je faire SVP?

Par avance merci.
Ahmed

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ahmed,

L’activation d’une option internationale est possible à partir d’un mois d’ancienneté pour la version « blocage web ».
Vous pourrez demander l'activation de l'option international blocage web à partir du 25/06.

L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière.

L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (page 5) :
http://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-tarifs

Je précise que les usages inclus dans votre abonnement ne nécessitent pas que vous activiez une option internationale sur votre ligne.
Vous pouvez déjà utiliser votre ligne lors de vos déplacements occasionnels en UE : vos appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait et vous disposez de 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Sans option internationale, vous pouvez appeler vers le pays où vous vous trouvez et vers la France.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile à partir du 25/06 pour demande l'activation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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