Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Mise à jour de ma carte SIM ?

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Bonjour
Ma ligne a été activé sur le réseau SFR. Ce réseau n'est aucunement fonctionnel dans mon secteur. Seul le réseau Orange est 100 % opérationnel dans mon lieu de vie.
Pouvez-vous donc s'il vous plaît changer le réseau de ma ligne et la basculer sur toutes les antennes de tous les réseaux d'Orange France, et ainsi la retirer de toutes les autres antennes réseaux.
Merci infiniment pour la prise en charge et le traitement de ma demande.
P.S. : Est-ce que la date de remise à zéro mensuelle de mon forfait est modifiable ? A quelle date (et heure) mon forfait se remet à zéro mensuellement actuellement ?
Bien à vous

Chloé G.
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Bonjour Stéphane,

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

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Bonjour Chloé
Quelle est la suite que vous avez apportée à ma demande suite à notre échange par mail en privé ?
Merci beaucoup.
Bien à vous

Chloé G.
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Chloé G.

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Bonjour Stéphane,

Suite à votre appel au Service Client le 15 juin 2018, une solution vous a été apportée par le Support Technique.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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