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Cette question a été résolue

Pas de 4G data à l’étranger?

FAMBRINI J.
FAMBRINI J.

FAMBRINI J.

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points

Bonjour,

Je rencontre un problème en déplacement en Europe car je n’ai pas accès à la 4G alors qu’elle est disponible, je reste bloqué en 3G.
Lorsque je suis en France je n’ai pas ce soucis.
C’est un problème car j’ai besoin d’une connexion rapide pour mon travail.

Connaissez vous la raison de cette limitation? Merci de m’apporter une solution pour y remédier.

Merci,
Cordialement

Bonsoir Julien,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le fait que vous pouvez vous connecter qu'en 3G en Europe et non en 4G.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Julien,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon après-midi et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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