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Question en attente de réponse

ma ligne est bloquee suite a un depassement HF comment puis-faire (la page ne marche pas)?

SYLVIE H.
SYLVIE H.

SYLVIE H.

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je veux régler le dépassement par Carte bleue comme cela est proposé sur le site mais le service est indisponible. peut on joindre un conseiller par telephone ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Sylvie,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme le paiement du montant de 26 € par carte bancaire. De ce fait, la ligne de votre fille sera remise en service sous 2 heures maximum. Je lui conseille un redémarrage régulier de son mobile pendant ce laps de temps. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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