Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendue et lorsque j'essaye de régler l'avance sur facture, une erreur s'affiche?

Sonia R.
Sonia R.

Sonia R.

Niveau
0
1 / 100
point

Quand je clique sur le lien afin de régler le montant, ça affiche " 0€ TTC " et quand je remplis le formulaire avec mes coordonnées bancaires, il y a "erreur technique" qui s'affiche. Comment faire?

Réponse

Bonjour Sonia,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie de paiement de votre avance sur facture.

Nous rencontrons ce jour un incident sur le serveur de paiement par carte bancaire. C'est pourquoi vous avez un message d'erreur.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, l'anomalie a été remontée auprès du service concernée pour une résolution rapide.
Je vous invite à patienter et de renouveler l'opération en fin d'après midi ou début de soirée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?