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Question en attente de réponse

Demande de re envoie carte sim pour le 07*******

MARIA ENRICA G.
MARIA ENRICA G.

MARIA ENRICA G.

Niveau
0
9 / 100
points

J’ai bien reçu la reponse pour le re énvoie mais je n’ai pas access au compte du 07******** car j’ai un autre numéro et je en mettre qu’un sur mon téléphone. Svp ma fille n’a plus de ligne et je ne sais pas comme faire. Merci

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maria,

Afin de mettre en place la commande de remplacement de la carte sim, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
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Equipe

Bonjour Maria,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de mettre en place la commande de remplacement de votre carte sim.
Elle vous sera livrée à votre domicile sous un délai de 48h à 72h ouvré, plus les délais postaux.

Une fois votre carte sim reçu, il faudra l'activer afin de la rendre fonctionnelle.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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