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Question en attente de réponse

Delais de portabilité

FRÉDÉRIC M.
FRÉDÉRIC M.

FRÉDÉRIC M.

Niveau
0
8 / 100
points

BOnjour,

Suite à un oubli de signer electroniquement mon contrat lors de la souscription je viens de le signer le 14/06 et souhaite garder mon ancien numéro.
Mon contrat et renouvelable le 18/06, pouvez-vous me dire s'il est possible que la resiliation de mon contrat est bien lieu le 18 de ce mois ci pour et s'il est possible que la portabilité soit effective le 19/06.

MErci par avance

Réponses

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
34960 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
34960 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frederic,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile
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