Question en attente de réponse
Décompte data?
Bonjour,
Pourquoi en étant en wifi chez moi et en pleine nuit vous osez me dire que j’ai déjà consommé 200mo alors que mon forfait c’est réinitialisé aujourd’hui.
Ceci s’apparente à une escroqueries surtout que j’étais en wifi et aucune mise a jour n’est effectuée sans mon accord.
Donc ne me dites pas que c’est mon téléphone qui a fait une mise à jour!
Cordialement
Réponse
Bonjour Marvin,
Vous m'indiquez avoir l'information sur la consommation web de 200 Mo.
Étant le jour de votre renouvellement de forfait, je n'ai pas de visuel sur l'utilisation de la journée aujourd'hui.
Toutefois, je vous informe que le suivi conso n'est pas en temps réel, il se peut que ce soit une consommation antérieure.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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