Question en attente de réponse
Je viens de commander un telephone j'ai modifier l'adresse mais dans le recapitulatif l'adresse ne s'est pas modifier?
J'ai voulu changer l'adresse de livraison mais sur le recapitulatif j'ai vu qu'elle ne s'etait pas modifier
Réponses
Bonjour Sylvie,
Lorsque votre commande est validée, il n'est plus possible de changer l'adresse. La solution est d'annuler la commande et de valider une nouvelle commande directement.
Pouvez-vous me donner votre accord pour annuler la commande ? Attention, l'expédition du colis peut être effectuée dans l'après-midi, je vous invite à répondre rapidement.
Je vous envoie un message en privé.
Merci par avance,
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
Vous avez contacté nos services et votre commande a été annulée. Vous pouvez valider une nouvelle commande sur votre Espace Client si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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