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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir les appels de mon fils ?

ISABELLE V.
ISABELLE V.

ISABELLE V.

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Bonjour,
Mon fils à un nouveau numéro de téléphone. Tout le monde peut le contacter sauf moi. Quand je tente de l'appeler la messagerie orange s'enclenche, m'informant que "son numéro n'est pas attribué". Mon fils peut en revanche m'envoyer des SMS que je reçois, mais là encore je ne peut lui retourner une réponse, car les SMS ne lui parviennent pas.
J'ai déjà essayé d'éteindre et de rallumer mon téléphone sans succès de même que d'enlever et remettre ma carte SIM.

Réponse

Bonjour Isabelle.

Après consultation de votre dossier, je visualise l'intervention d'un de mes collègue de notre assistance réseau.
Votre anomalie est en cours de traitement.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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