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Question en attente de réponse

Changer de réseau comment procéder ?

CHRISTOPHE L.
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CHRISTOPHE L.

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Bonjour,

Ayant souscrit à l'offre CDiscount Mobile et déménagé depuis je voudrais changer de réseau (actuellement sur SFR) pour Orange car ici SFR ne me pose que des problèmes pour le téléphone et la navigation internet !!!

Avec mon ancien abonnement chez Orange je ne rencontrais pas ce problème ici. De plus mon travail m'impose beaucoup de temps au téléphone ce qui est devenu un calvaire !

Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement.

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Votre demande d'assistance concernant le réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Julien B.
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Julien B.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Suite à notre échange en privé, j'ai mis à jour votre dossier concernant votre adresse postale.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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