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le tactil ne fonctionne plus?

cyrille H.
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Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Cyrille,
Pouvez-vous me préciser les points suivants s'il vous plait ? :

  • Avez-vous essayé de redémarrer votre mobile après avoir retiré puis remis la batterie ?
  • L'anomalie est-elle aléatoire ? Ou bien l'écran est-il complètement figé et le menu paramètres inaccessible ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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