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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est supérieure de 0,72€ ?

CHRISTINE C.
CHRISTINE C.

CHRISTINE C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTINE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Je devrais payer 9,99 € + 1€ (option double appel) = 10,99€
Hors je suis débiter sur mon compte de 11,71€
Je souhaiterais comprendre la différence de 0,72€
Je vous remercie

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Les codes promotionnels saisis avant le 13/06/2018 et dont la durée est limitée, ne s'appliquent pas sur la facture d'ouverture, car celle-ci s'établit au prorata du nombre de jour compris entre la date d'activation de votre ligne et la date de renouvellement de votre forfait : elle n'est donc pas sur un mois complet. Si nous appliquions cette remise sur la facture de mise en service, vous ne bénéficieriez pas d'une réduction sur un mois plein.

Votre code promotionnel s'appliquera bien à partir de votre prochaine facture et pendant la durée prévue par la promotion.

En complément, je vous invite à consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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