Bonjour Aurélien,
Le prélèvement qui est en cours se présentera sur l'ancien compte de prélèvement. Pour que le changement soit pris en compte au prochain prélèvement, il est nécessaire d'enregistrer votre nouvel IBAN avant le renouvellement de votre forfait et l'édition de votre facture.
Votre compte de prélèvement (sans changement de payeur) peut-être modifié sur votre Espace Client : dans la rubrique "Votre compte", cliquez sur le lien "Coordonnées bancaires" puis "Modifier" pour saisir votre nouvel IBAN.
Une fois la modification enregistrée, un message de confirmation apparait sur votre Espace Client et vous recevez par la suite un courrier de confirmation.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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