Pourquoi mon sony xperia l1 beug ?

Bonjour Carole-Anne,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant le fait que votre mobile présente plusieurs dysfonctionnements.
Etant donné que, malgré la réinitialisation de votre téléphone, les anomalies persistent, un sav peut être saisi pour que votre mobile soit réparé.
La mise en place de ce sav est possible dans le cas où votre mobile a été acquis chez nous, qu'il soit toujours sous la garantie constructeur et que celui-ci n'a pas subi de choc ou n'est pas rentré en contact avec un liquide.
Est-ce bien le cas ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Carole-Anne,
Merci pour votre retour.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Carole-Anne,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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