Question en attente de réponse
4g coupée ?
Depuis cet après midi je ne recoit plus la 4g alors que je n’avais jamais eu aucun problème avec votre réseau auparavant. Y’a t’il un problème de couverture 4g à mon adresse ? (xxxxx xxxxxxxxxxxxx)
Réponses
Bonjour Flavien,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant le fait que vous avez rencontré, samedi 16 juin 2018, un dysfonctionnement de la 4G sur votre mobile.
Après avoir analysé votre ligne, je constate la présence de consommation internet sur la journée d'hier et ce jour.
L'anomalie est-elle résolue de votre côté ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Flavien,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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