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Question en attente de réponse

Consommation excessive internet ?

RACHID K.
RACHID K.

RACHID K.

Niveau
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J'ai 2 numéros de téléphones dont l'un est utilisé pour internet pour un forfait de 40 G0. l'autre a un forfait de 200Mo.
Sans actions de ma part, le paramètres de données mobiles s'est positionné sur le petit forfait et je me retrouve avec une consommation de 3,6 Go !! donc hors forfait. C'est en recevant un sms alerte que je me suis rendu de ce problème.

Réponses

Bonjour Rachid,

Votre demande concernant vos connexions web hors forfait, est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Rachid,

Une réponse a été apportée à votre demande.

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Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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