Bonjour Nathalie,
Après étude de votre ligne, je constate bien le dossier ouvert concernant l'anomalie que vous rencontrez.
Ce dysfonctionnement est toujours "en cours" auprès de notre Service Technique" qui vous contactera pour vous apporter la résolution, dans les plus brefs délais.
Un dédommagement pourra être envisagé à la résolution.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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