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Question en attente de réponse

Problèmes d’authentification ?

Aliison A.
Aliison A.

Aliison A.

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Bonjour j’ai un iPhone 6s et j’ai internet mais le problème c’est que quand j’essaie deme connecte à internet le signe 4g s’affiche sauf qu’il me dise « échec de l’authentification pdp »

Réponses

Bonjour Aliison,

Afin de vérifier l'utilisation de votre enveloppe internet, je vous invite à compléter votre profil en ajoutant votre numéro de mobile. Je vous adresse également un message privé auquel vous pouvez répondre.

Pour information, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :

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  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Merci par avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Aliison,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en complétant votre profil.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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