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Question en attente de réponse

Problèmes d’authentification ?

Aliison A.
Aliison A.

Aliison A.

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Bonjour j’ai un iPhone 6s et j’ai internet mais le problème c’est que quand j’essaie deme connecte à internet le signe 4g s’affiche sauf qu’il me dise « échec de l’authentification pdp »

Réponses

Laura A.
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Laura A.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Aliison,

Afin de vérifier l'utilisation de votre enveloppe internet, je vous invite à compléter votre profil en ajoutant votre numéro de mobile. Je vous adresse également un message privé auquel vous pouvez répondre.

Pour information, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Merci par avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aliison,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en complétant votre profil.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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