Question en attente de réponse
la carte sim ne fonctionne plus après 2 mois d'utilisation
ma carte sim ne fonctionne plus , mise en service le 23/04/18 !!!!!
elle affiche : aucun service. Je l'ai mise dans un autre tél , elle ne fonctionne toujours pas. J'ai inséré une autre carte sim dans mon tel, cela fonctionne ; donc le problème vient bien de la carte sim. Ne demande pas le pin ni le dévérouillage , indique seulement AUCUN SERVICE
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sylvie,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous essayer avec un chiffon sec et doux de frotter les contacts dorés de la carte ?
Si la carte ne fonctionne toujours pas ou si elle vous semble abîmée, je vous invite à suivre le lien suivant pour en commander une nouvelle :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
A réception de la carte, il faudra l'activer, toujours depuis votre espace client, en suivant les informations du dernier paragraphe de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Très bonne journée à vous Sylvie.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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