Question en attente de réponse
La rubrique "CIC mobile et vous" n'existe pas. Comment puis je suivre mon colis ?
J'ai commandé un HUAWEI P20 pro il y a 5 jours. J'ai reçu un mail me disant d'aller dans la rubrique "CIC mobile et vous" de mon espace client pour suivre mon colis. Cette rubrique n'existe pas. Comment puis je faire pour suivre mon colis?
Réponses
Bonjour Kathleen,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Kathleen,
Effectivement, vous devriez obtenir la proposition "CIC mobile et vous".
Toutefois, la livraison peut-être suivie via le site du transporteur.
Vous avez reçu un email et un SMS de suivi avec lien direct vers la page internet correspondante.
Pour obtenir des informations complémentaires, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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