Question en attente de réponse
Débit 4 G plafonné à 100 Méga ?
Bonjour
je suis très surpris de voir que mon forfait est bridé a 100 Méga en 4G, sur mon lieu de travail, nous avons un Pylône Orange à 300 Ma vol d'oiseau, mon collègue en 4 G+ monte à 125 Méga avec Prixtel et moi je ne dépasse pas 100 méga
pourquoi ?
Jluc
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Votre ligne est en cours de portabilité.
Cette dernière est prévue entre 15h et 19h et je vous invite à redémarrer votre mobile pendant ce délai.
La portabilité sera opérationnelle dans un délai de 48h.
Pendant, ce délai, des difficultés peuvent être rencontrées.
Après ce délai, je vous invite à nous recontacter si vous constatez un débit web insatisfaisant.
Au préalable, le paramétrage web est impératif sur votre mobile. Je vous invite à consulter notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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