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Question en attente de réponse

pourquoi me facture t -on 7 sms le même jour à la même heure ? (facture du 7/05/18, SMS vers BEL du 05/04 à 21h34)

BERNARD P.
BERNARD P.

BERNARD P.

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points

bonjour sur ma facture détaillée du 7 mai 2018, apparait le coût de 7 SMS envoyés le même jour à la même heure. Je pense que c'est une anomalie car je n'ai envoyé qu'un seul SMS. Je vous remercie svp de me rembourser.
B PETIT

Réponses

Bonjour Bernard,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Bernard,

Suite à mon intervention en privé, les informations relatives à votre ligne vous ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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