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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à changer les MCC et MNC des codes APN, pourquoi? donc pas de MMS....

GERALDINE A.
GERALDINE A.

GERALDINE A.

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Bonjour, je viens de réinitialiser mon portable, il est comme neuf! Cependant je n'arrive pas à entrer les codes APN internet et MMS, il y a à chaque fois par défault les codes MCC et MNC 206 10 au lieu de 208 26. Si je modifie les données, je n'arrive pas à enregistrer les APN. J'ai internet par un autre APN qui fonctionne... pouvez-vous m'aider pour que j'ai enfin les MMS!! Merci, Géraldine

Réponses

GERALDINE A.
GERALDINE A.

GERALDINE A.

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les codes par défaut sont 206 01 (pas 10)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Géraldine,

Lorsque vous paramétrer les MMS sur votre mobile, vous devez saisir les éléments suivants :

  • NOM : NRJMMS
  • APN : mmsnrj
  • MMSC : http://mmsnrj
  • PROXY MMS : 010.143.156.005
  • PORT MMS : 8080
  • MCC : 208 (automatique)
  • MNC : 26 (automatique)
  • PROTOCOLE APN : IPv4
  • TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
  • TYPE D'APN : MMS

Si l'APN n'est pas "mmsnrj", le MCC et le MNC seront faussés.

Avez vous vérifié si tous les autres onglets sont justes ?

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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GERALDINE A.
GERALDINE A.

GERALDINE A.

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Non, j'ai tout bien rentré et les MCC et MNC par défaut sont 206 01 et si je les change et que j’enregistre la ligne APN disparait.

GERALDINE A.
GERALDINE A.

GERALDINE A.

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Je suis à l'étranger en Suisse, je ne sais pas si c'est important. L'itinérance est bien en place, mon abonnement me le permet...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Géraldine,

Je vous remercie pour votre réponse.

Effectivement, à l'étranger les paramétrages se modifient.

Pour traiter votre demande, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.

Pour cela, veuillez poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Géraldine,

Je constate que vous avez contacté nos services et que l'anomalie est résolue.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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