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Question en attente de réponse

désactiver les usages premiums

MARION B.
MARION B.

MARION B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
je souhaite désactiver l'option de blocage des usages premium mais je ne trouve nul part comment contacter l'assistance autrement que par le forum de questions.
Merci de bien vouloir m'aider
Bonne journée
Bien cordialement
Marion Brunet

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marion,

L'Option'"Blocage des usages premium" est incluse dans votre offre.

En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.
Pour résilier cette option, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.Vous pouvez répondre au second mail envoyé en privé.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Marion,

Suite à nos conversations en message privé, l'option blocage des usages premium sera résiliée dans un délai de 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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