aucun réseau sur le 84 depuis ce matin. Est-ce un incident?

Bonjour François,

Avez-vous essayé de redémarrer vos téléphones ou de faire une recherche manuelle de réseau ?
Sur le Samsung Galaxy A5 2017, voici la manipulation : depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté : sans point ni tirets : "Crédit Mutuel Mobile".

Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique.

Si cette manipulation ne rétablit pas vos services, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne. Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail : si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour François,
Suite à notre échange par mail, j'ai pu vous mettre en relation avec un technicien réseau.

Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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