Bonjour Sabryne,
L'accès à l'espace client avec le profil "utilisateur" (le numéro de ligne en identifiant et le code associé) est restreint : certaines modification et actes de gestion ne sont pas accessibles via ce profil.
Pour pouvoir activer une option, il est nécessaire de vous connecter avec le profil titulaire : c'est-à-dire, en rentrant l'adresse e-mail du titulaire dans le champ "identifiant" et le code confidentiel associé.
Une fois connecté avec ce profil non restreint, vous pourrez activer les options de votre choix, comme expliquer dans la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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