Question en attente de réponse
Option internationale déjà souscrite?
Pourquoi le Mo est passé à 15 €, il y avait la possibilité de choisir arrivant à l'étranger de prendre une option pour les SMS et Web, qu'est ce que c'est devenu ?
Il n'y a pas la possibilité de payer ses factures par le Web si on a une connection WiFi et internet. Il est dangereux de couper le téléphone et le Web à une personne ayant fait ses réservations par internet et les ayant stocké dans le Cloud. Vous avez un manque de réflexion considérable
Réponses
Bonjour Pierre-Marie,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la tarification web depuis la zone 2.
La tarification web a toujours été à 15 eur le Mo depuis cette zone.
Je vous invite à consulter les conditions tarifaires sur le lien ci-dessous qui remonte jusqu'en 2013:
http://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs
Un recharge appel et sms est en effet disponible uniquement pour les USA et le Canada.
Le recharge disponible est valable pour 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada valable 7 jours à compter de l'achat à 15eur.
Il n'est pas d'option ni de recharge possible pour la connexion internet.
En effet, si vous vous connectez en données cellulaires vous serez facturés en hors forfait.
Je vous propose de continuer notre échange par mail afin que vous me confirmez quelques informations confidentielles pour l'activation de la recharge voyage.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pierre-Marie,
Suite à nos échanges en privé, vous avez pu souscrirela recharge voyage.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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