Bonjour Gianna,
Je vous conseille de réinitialiser les points d'accès même si internet fonctionne.
Cette manipulation permet de mettre à jour les points d’accès internet et MMS (remise à zéro) et de supprimer les doublons. Assurez-vous d'abord que les données mobiles sont bien activées.
Ensuite, sélectionnez les PARAMÈTRES / RÉSEAUX MOBILES / NOM DES POINTS D'ACCÈS. Appuyez en haut à droite sur PLUS ou « … », puis RESTAURER LES VALEURS PAR DEFAUT. Cela peut supprimer les points d'accès existants.
Vérifiez à nouveau les points d'accès via notre pas à pas et créez-les si nécessaire : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
Toutes les lettres sont en minuscules et sans espaces (sauf le nom). Dans la rubrique type d'APN, saisissez "mms" en minuscules ou bien sélectionnez MMS si vous avez un menu déroulant. Ensuite, supprimez les MMS en attente d'envoi.
Redémarrez votre téléphone et testez internet puis les MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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