un abonnement de jeux multimédia à 4.99 euros par semaine est intallé ; je veux résilier ?

Bonjour Gilbert,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, je visualise l'achat facturé cinq euros par semaine.

Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et avez donc validé et accepté les mentions légales.
En envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple) ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.

Ces services surtaxés sont indépendants de NRJ Mobile : Aucun remboursement ne sera accordé.
Le fait d'avoir répondu STOP par SMS au numéro expéditeur interrompt uniquement les messages commerciaux de la société émettrice du message et non l'ensemble des messages commerciaux.
L'envoi du message STOP au numéro expéditeur s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est gratuit chez Euro Information Telecom.

Sachez que les abonnements peuvent être :

• Des services de type chat ou service de rencontres
• Des abonnements pour acheter des vidéos
• Des abonnements pour acheter du crédit et jouer à des jeux
• En envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
• En téléchargeant un contenu depuis un site du Wap

J'ai validé la résiliation du service.
La prise en compte est immédiate.
Vous recevrez un SMS de confirmation de la résiliation indiquant « Credit Mutuel mobile : Votre abonnement Digital Virgo – Digital Virgo FR a bien été résilié »

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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